מדיניות פרטיות

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע זוטרים("השירות", "אנחנו") אוסף מהמשתמשים שלו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו, וכיצד ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה של המידע. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. מידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון: כתובת דוא״ל ושם תצוגה שנבחר על ידך.
• פעילות מוצר: קודי ברקוד/QR שנסרקו, מוצרים פיזיים שנתבעו, ותאריכי תביעה — לצורך מניעת הפעלה כפולה של אותו פריט.
• נתוני עולם: החיות/הפריטים הדיגיטליים שברשותך ומיקומם בעולם האישי שלך.
• נתוני מכשיר ושימוש בסיסיים (כתובת IP, סוג דפדפן) לצורך אבטחה, מניעת הונאה ותפעול תקין של השירות.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע משמש להפעלת השירות (זיהוי תביעות מוצרים, מניעת תביעה כפולה של אותו פריט פיזי, הצגת העולם האישי שלך), לתמיכה טכנית, לאבטחה ומניעת הונאה, ולשיפור השירות. אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

4. ספקי שירות (עיבוד מידע על ידי צד שלישי)

אנו משתמשים בספקי תשתית הבאים לצורך הפעלת השירות:

• Supabase — מסד נתונים, אימות משתמשים ואחסון קבצים.
• Render — אחסון והרצת האפליקציה.
• ניטור שגיאות ותקינות (Sentry / Better Stack) — [סטטוס הפעלה סופי בהמתנה לבעל העסק], ישמשו לזיהוי תקלות טכניות בלבד ולא לצרכי שיווק.

5. שמירת מידע ומחיקת חשבון

ניתן למחוק את החשבון בכל עת דרך עמוד הפרופיל. פרטי החשבון האישיים שלך יימחקו/יוסתרו בעת המחיקה. רשומות הבעלות על מוצרים פיזיים שנתבעו נשמרות ללא זיהוי אישי — הן דרושות למניעת תביעה כפולה של אותו פריט פיזי גם לאחר מחיקת חשבון, ולשמירה על יומני ביקורת (audit) בלתי ניתנים לשינוי, הנדרשים למניעת הונאה.

6. הזכויות שלך

באפשרותך לבקש גישה למידע שלך, לתקן אותו (שם תצוגה בעמוד הפרופיל), או למחוק את חשבונך. לבקשות נוספות הנוגעות לפרטיות, ניתן לפנות אלינו: פרטי תמיכה יתווספו בקרוב.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים (הצפנה בתעבורה, בקרת גישה מבוססת תפקידים, יומני ביקורת בלתי ניתנים לשינוי) להגנה על המידע שלך. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון באינטרנט המובטחת ב-100%.

8. עוגיות (Cookies) וניהול הפעלה

השירות משתמש בעוגיות הכרחיות לצורך ניהול ההתחברות שלך (הפעלה מאובטחת). אין שימוש בעוגיות פרסום או מעקב שיווקי.

9. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יצוינו בתאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

10. פרטי הישות המשפטית

• שם הישות המשפטית: [שם חברה רשום]
• מספר רישום/עוסק: [מספר רישום עסקי]
• כתובת רשומה: [כתובת עסק]
• איש קשר לענייני פרטיות: [כתובת דוא״ל לפניות פרטיות]
• הדין החל וסמכות השיפוט: [ניסוח דין חל — טעון אישור משפטי]

11. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות זו: פרטי תמיכה יתווספו בקרוב.